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Política de privacidad

Información Básica sobre Protección de Datos

Responsable: AlcudiaLink

AlcudiaLink.com
Av. Pere Mas i Reus 27 – Puerto Alcudia, Mallorca (España)
email: info@alcudialink.com

Tratamiento

Clientes (personas con las que se mantiene una relación comercial como clientes)
Clientes potenciales (personas con las que se busca mantener una relación comercial como clientes)

Finalidad

Gestión de la relación con los clientes
Gestión de la relación con los clientes potenciales

Legitimación

El consentimiento

Categorías de datos personales

Los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial. Facturar, enviar ofertas o promociones por correo electrónico, servicio postventa y fidelización (clientes)
De identificación: nombre, e-mail, teléfono (clientes y clientes potenciales)
De transacción: para hacer posible la compra/venta (clientes)

Destinatarios (“Encargados”)

Proveedor de Email marketing y automatización de correos electrónicos:
MailChimp
Attn. Privacy Officer
privacy@mailchimp.com
675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000
Atlanta, GA 30308 USA
Adherida a la Política del Escudo de Privacidad

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Proveedor de Hosting:
Axarnet Comunicaciones S.L
C/ Cipriano Maldonado Jiménez, Local 3F. 29740
Torre del Mar (MALAGA)
España

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Administración tributaria

Plazo conservación de los datos:

Los previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades (clientes)

Conozca sus derechos

El derecho a ser informado: informado de quién, qué, cuándo, por qué y dónde se van a tratar los datos
El derecho de acceso: el derecho a obtener una confirmación de que se van a tratar sus datos; acceso a sus datos personales; y otra información complementaria
El derecho de rectificación: en el caso de que sus datos personales no sean precisos o estén incompletos
El derecho de supresión («el derecho al olvido»): el derecho de que sus datos personales sean suprimidos y a impedir su tratamiento
El derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que deje de utilizar sus datos
El derecho a la portabilidad de los datos: puede obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios (es decir, transferir los datos personales fácilmente de un entorno informático a otro de manera segura, sin que se impida su utilización)
El derecho de oposición: significa que puede oponerse al tratamiento basándose en intereses legítimos, al marketing directo o a actividades de elaboración de perfiles, o al tratamiento para fines de investigación y obtención de datos estadísticos

Información adicional

El interesado (en adelante, USUARIO) que facilite datos de carácter personal a través de esta web, de cualquiera de nuestros servicios, o por otras vías (por ejemplo, las redes sociales) queda informado de su incorporación a los ficheros de ALCUDIALINK.

Más detalle sobre los fines de sus datos

En función del contexto y finalidad para la que, en cada caso, el USUARIO haya facilitado los datos, estos serán tratados para:

Contactar con el remitente de la información, dar respuesta a su solicitud, petición o consulta y hacer un seguimiento posterior.
Gestionar, en su caso, la publicación de los comentarios realizados por el USUARIO en esta web.
Gestionar, en su caso, la publicación de las preguntas, respuestas y consultas realizadas por el USUARIO y verificar la exactitud de la información suministrada.
Gestionar, en su caso, su pedido y llevar a cabo la prestación contratada por el USUARIO, su facturación y cobro.
Gestionar y controlar la cartera de clientes.
Gestionar, en su caso, la participación del USUARIO en las promociones disponibles en esta web.
Gestionar, en su caso, el proceso de registro del USUARIO en esta web.
Realizar, en su caso, el perfil de USUARIO para ofrecerle contenidos de un modo personalizado.
Elaborar @Newsletters y remitirlas por medios electrónicos.
Prestar al USUARIO el servicio contratado a través de nuestros productos.
En el caso de rellenar un formulario de contacto o enviar un correo electrónico solamente para realizar alguna pregunta o consulta, los datos aportados (nombre, email, teléfono) no serán incluidos en ninguna base de datos ni serán usados para enviar promociones ni boletines informativos (Newsletters)

En caso de que se facilitasen datos de terceros, incluidas personas de contacto, deberá previamente, bajo su responsabilidad, solicitar a dichas personas su consentimiento e informarles de todo lo establecido en esta cláusula.

Sobre las Redes Sociales

Esa misma información comercial podrá ser ofrecida o remitida a quienes se hagan seguidores de ALCUDIALINK.COM en las redes sociales, incluso a través de mensajes directos a sus perfiles.

El hecho de convertirse en amigo o seguidor implica la autorización para el tratamiento de los datos con esa finalidad.

Si desea dejar de recibir dicha información o que esos datos sean cancelados, puede darse de baja como seguidor o amigo del perfil.

Además, los seguidores en redes sociales pueden ejercer los derechos que la Ley les reconoce, conforme a lo que se indica en el último párrafo de esta Política de Privacidad, si bien, puesto que dichas plataformas pertenecen a terceros, las respuestas a los ejercicios de derechos por parte de ALCUDIALINK quedarán limitadas por las funcionalidades que permita la red social de que se trate.

El usuario que nos facilite su cuenta en las redes sociales, salvo que nos comunique o nos haya comunicado su voluntad en contra en la dirección de correo electrónico info@alcudialink.com, autoriza, a su vez, a que sus datos sean utilizados para el envío de comunicaciones comerciales de ALCUDIALINK.COM por este medio y a que su cuenta sea comunicada, con esta finalidad, a las redes sociales de las que es miembro.

Salvo las excepciones detalladas en la presente Política de Privacidad, los datos del USUARIO no serán comunicados a terceros, salvo aquellas comunicaciones que deban hacerse a las autoridades competentes en caso de que se haya llevado a cabo por el USUARIO acciones contrarias a la Ley o se hayan infringido las condiciones establecidas en el Aviso de Condiciones de Uso.

El USUARIO es responsable de que la información que proporcione a través de esta web o por otras vías (por ejemplo, las redes sociales) sea cierta. A estos efectos, responderá de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. El USUARIO será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los perjuicios que ello cause a ALCUDIALINK o a terceros.

Sobre la seguridad de sus datos

ALCUDIALINK tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal y evitar así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba su Reglamento de desarrollo (en adelante, RDLOPD). A partir del 25 de mayo de 2018, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (en lo sucesivo, RGPD).

La transmisión de datos de carácter personal a través de esta web se efectúa mediante un sistema de servidor seguro, lo que garantiza su privacidad. Esta se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados. El USUARIO puede comprobar que su navegador es seguro verificando que aparece el símbolo del candado en su barra de navegación y también que la URL no empieza con las letras http, sino https.

No obstante lo anterior, el USUARIO debe ser consciente de que la seguridad de los sistemas informáticos nunca puede ser absoluta. Asimismo, debe tenerse en cuenta que, cuando se facilitan datos personales a través de Internet, dicha información puede ser recogida sin su consentimiento y posteriormente tratada por terceros no autorizados. ALCUDIALINK declina cualquier tipo de responsabilidad sobre las consecuencias que dichos actos puedan tener cuando el USUARIO haya publicado la información voluntariamente.

Sobre la forma de ejercer sus derechos

ALCUDIALINK le informa de la posibilidad de ejercer sus derechos mediante solicitud escrita y firmada en la que se contengan los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del DNI o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud.

El escrito deberá remitirse a AlcudiaLink, Av. Pere Mas i Reus 27 – Puerto Alcudia, Mallorca (España).

También mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@alcudialink.com.

Estos derechos serán atendidos sin perjuicio del deber de conservar ciertos datos en los términos legales y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del tratamiento, o, en su caso, de la relación contractual.

Sobre los enlaces

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